電梯在給百姓帶來方便的同時，也存在著安全隱患。2020年是江蘇省安全生產專項整治年，常州市市場監管局積極響應上級部門關于電梯安全的文件要求，強化電梯安全監督管理責任擔當，創新構建“一維一保+風控服務”電梯安全綜合責任保險新機制，以保險為載體抓手，構建起保險公司、電梯生產企業、物業服務企業、電梯維保單位、電梯檢驗機構相互監督的安全閉環，有效化解電梯安全風險，助力平安常州建設。

據悉，到2020年底，常州市106家電梯維保公司維保的5.8萬臺電梯將全部實現維保過程無紙化和可追溯管理，全市所有電梯將全部納入新型安全綜合責任險保障，廣大市民群眾、電梯從業人員、電梯檢驗人員以及電梯使用單位、維保單位均將成為獲益者。常州市副市長杭勇表示，責任險的推出是給全市電梯系上了一條“安全帶”，這是為常州市民做了一件大好事、大實事，讓老百姓獲得了實實在在的安全感。

為壓實維保責任，常州市進行了4大機制創新。一是“一維一?！钡谋ｋU機制。將原有的一年一保的承保模式改為維保一次、繳費一次、保險一次、“誰維保誰繳費”的保險機制，實現“一維一保、不維不保、即維即保、應保盡保”，充分體現維保責任與風險保障責任相統一的風險管理特點。二是“線上投?！钡某鰡螜C制。依托電梯無紙化維保平臺，實現與維保次數、維保時間相關聯的線上點選投保出單模式，更加簡便快捷。三是“責任廣泛”的保障機制。累計1200萬/臺的電梯公眾責任險、66.3萬/人/次的維保單位雇主責任險，以及擴展了無責救助、財產損失等28項保險責任，使保障范圍及額度處于目前國內領先水平。四是“平臺信用”的繳費機制。建立維保單位保險獨立賬戶并給予其平臺信用，對因維保單位更替等非主觀因素造成的空窗期、脫保期，保險公司履行同等條件的保險賠償責任。

此外，常州市堅持保險服務為先，切實化解風險。強化事前風險預防，將風險預防納入保險公司服務內容，定期開展各類電梯安全宣傳活動、安全培訓；定期開展電梯作業人員培訓教育；定期組織電梯突發事件應急演練；每年開展維保單位星級評定，形成獎優罰劣的行業秩序。深化事中風險控制，常態化開展電梯維保質量和運行情況的監督抽查；保險公司和電梯信息平臺實現信息數據共建共享，實現“電梯運行實時偵測、電梯安全自動巡查、安全狀況智能判斷、安全指令自動下發、安全處置自動跟蹤”。優化事后賠償補償，在常規理賠的基礎上，增加應急救援響應、醫療救助、綠色通道和理賠數據應用服務。

常州市市場監管局局長何革表示，“一維一保+風控服務”的電梯“保險+服務”新機制實現了4個全國首創：一是首創了電梯維護與保險深度關聯的新機制；二是首創了電梯應急救援處置中心與保險理賠服務中心無縫融合的新機制；三是首創了通過無紙化維保平臺辦理保險全流程的新機制；四是首創了保險公司承擔電梯風險管控服務和信息化平臺服務的新機制，這將促進常州市電梯行業管理水平和服務質量取得更大的提升。

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